Представление интересов пациента

Сотрудники клиники TRIOMED Club заботятся о своих клиентах, поэтому не только выполняют лечебные процедуры, но и предлагают услуги личного менеджера. Сотрудник решает организационные вопросы, обеспечивает комфортное пребывание в клинике и представляет интересы клиента на консилиуме врачей.

Главная задача помощника — быть связующим звеном между пациентом, администратором и стоматологом. При первом посещении клиники менеджер знакомится с человеком, оформляет документы, узнает график работы и другую информацию.

После начала лечения специалист:

• приходит на первую консультацию с врачом, чтобы законспектировать важные сведения;
• подбирает подходящий день для обследования и записывает на прием;
• собирает результаты анализов в отдельную папку;
• присутствует на консилиуме специалистов, чтобы подробнее узнать о проблемах пациента и объяснить ему план лечения;
• просчитывает сроки выздоровления и финансовые затраты;
• выясняет у врача подходящие процедуры и альтернативные способы лечения;
• обсуждает удобные варианты оплаты и способы рассрочки;
• следит за тем, чтобы клиент вовремя попал на прием;
• напоминает о визите заранее по телефону или с помощью мессенджеров.

Личный менеджер продолжает интересоваться самочувствием человека даже после окончания лечения.

Вступайте в наш клуб и записывайтесь на бесплатную консультацию по телефону, с помощью соцсетей или формы обратной связи на сайте. Предоставим персонального помощника и поможем сэкономить ваше время.